RETOURBELEID

Wij geloven in uitzonderlijke parfums – en in duidelijkheid.

Bij Mhiel worden parfums met de hand samengesteld in kleine oplage. We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je bestelling, maar mocht je om welke reden dan ook willen retourneren, lees dan onderstaande voorwaarden goed door.

HERROEPINGSRECHT (VOOR STANDAARDPRODUCTEN)

Je hebt het recht om je bestelling van standaardproducten binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren. Dit recht geldt alleen voor parfums die:

• ongeopend en ongebruikt zijn

• nog volledig verzegeld zijn (ongebroken sluiting/flacon)

Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen geopende parfums niet geretourneerd worden.

Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Retouradres:
Mhiel
Redemptoristenpad 136
5211 XS ’s-Hertogenbosch
Nederland

Stuur je retour bij voorkeur in de originele verpakking terug. Voeg ook je ordernummer of een kopie van de bestelbevestiging toe.

GEEN RETOUR BIJ MAATWERK

Parfums die speciaal voor jou zijn samengesteld (maatwerk) kunnen niet geretourneerd worden. Deze zijn uniek en worden op bestelling gemaakt.

BESCHADIGD OF ONJUIST PRODUCT ONTVANGEN?

Neem binnen 14 dagen contact op via info@mhiel.com. Voeg duidelijke foto’s toe van het product en de verpakking. We zorgen altijd voor een passende oplossing.

TERUGBETALING

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je binnen 7 werkdagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

VRAGEN?

Heb je vragen over je retour of twijfel je of je parfum geretourneerd kan worden? Neem contact op via info@mhiel.com.

Mhiel – Miliaan Horster
Redemptoristenpad 136, 5211 XR 's-Hertogenbosch
KvK: 95806415 · BTW-ID: NL005174036B54